Quando há alteração na grade de alguma corretora é necessário pedir atualização de grade para a central.
Nesse caso é necessário enviar um e-mail pelo Outlook ou Hub para a caixa de e-mail da central:
central.pedidos@fairfax.com.br, deixando em cópia o e-mail pedindo com a alteração respectiva.
E após o envio confirmar com algum dos nossos agentes se ele chegou em nossa fila:
Para o envio do e-mail pelo Hub:
- Abrir o negócio no qual a grade está incorreta ou precisa ser alterada.
Em seguida clicar em Atividades, E-mails, e em Criar um e-mail.
2. Ao clicar em criar um e-mail, ele abrirá esse pop-up, onde você seguirá com a formulação do seu texto. Sempre direcionar para a caixa de e-mail (centraldepedidos@fairfax.com.br), e indicar qual a corretora, qual a grade nova, e desde quando a mudança entrou em vigor.
3. Por último clicar em enviar, e sempre confirmar com um de nossos agentes se o e-mail foi recebido.
Obs: Caso queira atrelar o e-mail de grade a um outro e-mail já existente no hub, fazer o seguinte:
- Clicar em atividades, e em e-mails;
- Encontrar o outro e-mail que vai ser atrelado;
- Clicar em Encaminhar e realizar o mesmo procedimento do e-mail acima, formulando a mensagem para a central de pedidos com os dados de alteração.
Para o envio do e-mail pelo Outlook:
- Criar um e-mail novo ou atrelar a um antigo;
- Sempre encaminhar para a caixa: pedidos@fairfax.com.br;
- O assunto deve ser: “Alteração de grade+ o nome da corretora da alteração”
- Formular o corpo do e-mail, e indicar qual a corretora, qual a grade nova, e desde quando a mudança entrou em vigor.
